17 Φεβ Scent Branding για Ξενοδοχεία: Δημιουργήστε repeaters με 4 απλά βήματα

Τί είναι οι Repeaters των ξενοδοχείων και γιατί είναι σημαντικοί για την επιχείρησή σας?

Ο όρος «repeaters» αναφέρεται στους επισκέπτες εκείνους που δείχνουν την αγάπη και την αφοσίωση τους προς το ξενοδοχείο σας και σας προτιμούν για την διαμονή τους χωρίς δεύτερη σκέψη.

Έρευνες έχουν δείξει ότι το μεγαλύτερο μέρος των εσόδων των επιχειρήσεων προκύπτει από ευχαριστημένους πελάτες που επιλέγουν το ίδιο brand ξανά και ξανά. Η αυξημένη πιστότητα και ικανοποίηση των πελατών είναι ένα από τα σπουδαιότερα σημεία που αναζητούν τα ξενοδοχεία. Η έννοια των repeaters, δεν περιορίζεται μόνο σε εκείνους που επιστρέφουν ξανά και ξανά, αλλά και σε εκείνους που γράφουν θετικές κριτικές, το συστήνουν και μιλούν για αυτό σε όλους τους γνωστούς και φίλους. Το ξενοδοχείο για όλους τους repeaters είναι ο ένας και μοναδικός προορισμός του ταξιδιού τους.

Πώς μέσω του Scent Branding θα αυξήσετε τους repeaters στο ξενοδοχείο σας?

To Scent Branding είναι η διαδικασία έρευνας και μελέτης των brand values και η αποκωδικοποίηση αυτών σε αρωματικές νότες.

#1 Καταγραφή Brand Personality & Values του ξενοδοχείου σας

Μέσα από το αναλυτικό scent brief του ξενοδοχείου, καταγράφουμε όλες οι απαραίτητες πληροφορίες που παίζουν καθοριστικό ρόλο για τη δημιουργία εξατομικευμένου αρώματος.
Αξίες, όραμα και στόχοι, αποτελούν το μοναδικό storytelling ενός ξενοδοχείου. Αυτή η μοναδικότητα αποτυπώνεται στο άρωμα υπογραφής.

#2 Μελέτη των στοιχείων από έμπειρους αρωματοποιούς της Scent Plus

Κορυφαίοι αρωματοποιοί της εταιρείας μας, μελετάνε και δημιουργούν το μοναδικό άρωμα που θα αναδείξει τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας – καθώς και τις στρατηγικές – του ξενοδοχείου.

#3 Δημιουργία Αρώματος Υπογραφής με ειδικό πιστοποιητικό μοναδικότητας και αποκλειστικής χρήσης

Η βαθιά μελέτη των αξιών, καταλήγει σε 3 έως 4 επιλογές οσφρητικών προτάσεων που αντιπροσωπεύουν πλήρως το ξενοδοχείο. Η μια και μοναδική επιλογή του αρώματος υπογραφής αποτελεί εργαλείο στρατηγικής Marketing για το ξενοδοχείο.

#4 Το Scent Branding θα ενισχύσει την αποτύπωση της εμπειρίας αυτής στη μνήμη και την καρδιά των ταξιδιωτών.

Το άρωμα υπογραφής ενός ξενοδοχείου μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε πολλές εφαρμογές προϊόντων που οι ταξιδιώτες θα παίρνουν μαζί τους. Η ανακλητική ικανότητα του αρώματος κάνει τους επισκέπτες να αναπολούν την εμπειρία διαμονής τους, δημιουργώντας το πιο ισχυρό συναισθηματικό δέσιμο.